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Mayo 2, 2017

Daily Archives

  • Call Center, ¿Solución o Problema?

    Cuantos casos no existen en el que encontramos a un cliente furioso a punto de desgarrar sus ropas como “Hulk” de los vengadores, porque en el call
    center le dieron una información y en el punto de venta (sea una sucursal, punto de servicio, local de ventas, área de mantenimiento y reparación) le están solicitando algo totalmente diferente,… Continue reading